Unlike Rate
UR (Unlike Rate) — доля подписчиков, отрицательно оценивающих контент сообщества.
UR = (негатив. реакции / подписчики) / кол-во постов Х 100%
Соотношение «Негативные реакции» и «Количество постов» выражает среднее число (уникальных) пользователей, негативно оценивших контент.
Предполагается, что один пользователь фунционально может выбрать только один вариант негативной реакции.
Альтернативная методика:
UR = негативные реакции / количество постов Х 100%
Использование альтернативной методики меняет суть метрики. При таком подходе Unlike Rate показывает среднее число негативных реакций, приходящихся на один пост.
SMM-метрика, которая показывает степень неудовлетворенности контентом.
Высокий показатель говорит о том, что неправильно собрана аудитория, неинтересный или нерелевантный контент. Метрика может использоваться для настройки алертов.
По разным данным от 30 до 70% рекламного бюджета самых разных компаний улетает "в трубу". Эти деньги можно сохранить или потратить на развитие бизнеса.
