Онлайн-конференция CJM Fest 2025

Почему карты пути клиента перестают быть формальностью?
Ещё несколько лет назад карты пути клиента (Customer Journey Maps, CJM) воспринимались как красивые презентационные схемы: с кружочками, стрелками и абстрактными эмоциями. Их рисовали ради формата, а не ради результата. Но сегодня всё иначе.

С развитием технологий CJM превратились в практический инструмент, который напрямую влияет на ключевые бизнес-показатели — конверсию, стоимость лида, окупаемость digital-каналов. Это стало возможным благодаря сбору и анализу поведенческих данных в реальном времени, а также внедрению искусственного интеллекта в работу маркетинга и продуктовой аналитики.

Что вас ждёт на CJM Fest
CJM Fest — это профессиональное онлайн-событие для маркетологов, аналитиков, продуктовых команд и всех, кто работает с цифровыми продуктами и пользовательским опытом. Мы собрали реальные кейсы, технологии и подходы, которые помогают компаниям строить CJM, способные влиять на прибыль, а не просто украшать презентации.

В программе:
▫️Кейс «Европлана»: как Smart Data Hub помог компании найти неочевидные провалы в воронке, увеличить прибыль на 13–19% и снизить потери от «брошенных заявок» на 18%.
▫️Подходы Smart Data Hub: как с помощью ИИ собирать и интерпретировать поведенческие сигналы, управлять воронкой в режиме реального времени и запускать гипотезы без догадок.
▫️Анализ ошибок в работе с CJM: почему большинство схем не работают, где маркетологи теряют клиентов и как перейти от абстракции к практической оптимизации.
▫️Разбор CJM-логики от практиков: эксперты из icontext, Brand Analytics и Vitamin Tools расскажут, как CJM используются в их проектах, с какими вызовами они сталкиваются и какие решения реально работают.

Для кого эта конференция:
▫️Digital-маркетологи, работающие с воронками, трафиком и конверсией
▫️Продукт-менеджеры, ищущие рост через понимание пользовательского пути
▫️Аналитики, заинтересованные в точных поведенческих данных
▫️Владельцы и руководители digital-продуктов, которым важны результат и рост прибыли

Формат участия: онлайн-формат по предварительной бесплатной регистрации.

Регистрируйтесь сейчас, чтобы получить доступ к прямому эфиру, кейсам, записям и дополнительным материалам от спикеров!

Ссылка на регистрацию!