Sessions

Сеанс — это акт взаимодействия пользователя с сайтом/приложением и может предполагать как одно, так и серию действий на сайте.

Данная метрика «сеансы» в IT-сфере, а также в сфере интернет-маркетинга, является одной из важнейших метрик для оценки взаимодействия пользователей с интернет-ресурсами. Сеанс начинается, когда пользователь входит на сайт (или запускает приложение) и заканчивается, когда он покидает сайт (или закрывает приложение). Широко известный термин «трафик» как раз и отражает число сеансов.

Синонимический ряд: Sessions, visits, визиты, сессии, посещения, «заходы на сайт», трафик.

Методика расчета

Общепринятая логика в счетчиках: в сессию объединяется ряд элементарных действий пользователя (переходы по страницам, клики по кнопкам и т.д.), между которыми прошло не более N мин. Для сайтов такое N по умолчанию составляет 30 минут (данный интервал можно дополнительно настроить внутри того или иного счетчика).

Существует также ряд событий, которые могут вызывать «прерывание сеанса» — техническое принудительное завершение сеанса (никак не сказывается на работе пользователя с сайтом/ приложением). В числе событий, служащих основаниями для прерывания сессии, могут быть следующие:

— Переход на сайт с нового источника (даже если N минут с последнего действия не истекли);

— Завершение суток (наступление 00 часов 00 минут).

На практике, число сеансов подсчитывается при помощи инструментов веб-аналитики, таких как Google Analytics или Яндекс.Метрика. Кроме того, на некоторых интернет-ресурсах могут быть свои счетчики, которые позволяют видеть, сколько сеансов пользователи проводят на сайте.

Использование на практике

Метрика сеансов используется для оценки объема трафика (т.е. количества посещений) сайта или приложения.

Существует немало нюансов, связанных с определением момента завершения сеанса, и количество сессий по данным различных счетчиков может отличаться. Нормальным считается расхождение до 15%.

На практике динамику данной метрики отслеживают по данным одного и того же счетчика.

Факторы, влияющие на метрику 

Знание факторов, влияющих на эту метрику, является критически важным для того, чтобы грамотно использовать ее для улучшения работы вашего сайта. Давайте рассмотрим основные факторы, влияющие на метрику сеансы:

1. Контент

Качественный контент – первый и наиболее важный фактор, который влияет на эту метрику. Если ваш контент не интересен или низкого качества, пользователи не будут задерживаться на вашем сайте и уйдут в поисках более интересного и лучшего контента. В таком случае, поисковые машины, такие как Яндекс или Google, понизят ваш сайт в поисковой выдаче, что негативно скажется на показателе сеансов. 

2. Навигация

Удобная и интуитивно понятная навигация на сайте может значительно повлиять на количество сеансов. Если пользователи не могут легко найти то, что им нужно, они уйдут на другой сайт. Убедитесь, что навигация на вашем сайте оптимизирована для максимальной удобности пользователя. 

3. Скорость загрузки сайта

Пользователи не любят ждать, особенно в эпоху бесплатного Wi-Fi и скоростного интернета. Если ваш сайт загружается очень долго, это может значительно повлиять на метрику. Оптимизация загрузки сайта может значительно снизить отказы сразу же после посещения домашней страницы сайта. Используйте инструменты аналитики и оптимизации производительности сайта, которые помогут установить, какие страницы и элементы вашего сайта загружаются медленнее всего.

4. Размер экрана и адаптивный дизайн

Сайты должны быть доступны для всех пользователей, независимо от устройства, с которого они просматривают вашу страницу. Убедитесь, что ваш сайт имеет адаптивный дизайн — он должен подстраиваться под размер экрана устройства пользователя. Если ваш сайт не имеет адаптивного дизайна, пользователи могут просто уйти с вашего сайта, так как они не могут увидеть, что отображается на странице.

5. Источники трафика

Источники трафика, по которым пользователи “приходят” на ваш сайт, могут значительно влиять на метрику “сеансы”. Прямая закупка рекламного трафика в системах контекстной и таргетированной рекламы позволяет радикально увеличить объем трафика.