Users

Пользователи — количество людей (подробнее см. методику расчета), посетивших сайт/приложение. В ряде случаев, например, в аналитике мобильных приложений, пользователей считают безотносительно факта посещения приложения, используя исключительно число аккаунтов (т.е. людей, осуществивших авторизацию и/или покупку).

Методика расчета

Идентификация человека происходит по:

— cookie в браузере (при активном использовании нескольких браузеров система статистики увидит человека как нескольких пользователей);

— аккаунту (например, по электронной почте; однако может возникать погрешность в случаях, когда один и тот же аккаунт используется несколькими людьми);

— персональным данным (например, sms на номер телефона; высокий уровень достоверности идентификации пользователей);

— идентификатору устройства (Apple IDFA, Android ID, Windows AID и т.д.).

Теоретически возможна и биометрическая идентификация, но счетчики веб-статистики не применяют ее в настоящее время. Кроме того, существует вероятностный метод идентификации пользователей (иcпользуется, например, в технологии Яндекс.Крипта).

Использование на практике

Оценка количества людей, воспользовавшихся сайтом или приложением. Несмотря на то, что механизмы идентификации людей несовершенны, этот показатель позволяет приблизить нас, исходя из технических ограничений, к оценке количества людей. При этом в профессиональной среде не употребляют слова «человек», «люди». Вместо этого говорят «пользователи», подчеркивая, таким образом, наличие неотъемлемых технических ограничений с одной стороны и конкретную метрику в системах аналитики с другой.