Click-Through Rate

CTR (click-through rate) – это метрика, которая показывает процентное соотношение между количеством пользователей, которые переходят на сайт после просмотра рекламного объявления, и теми, кто переход не производит. Эта метрика является важным инструментом для оценки эффективности рекламных кампаний, которая позволяет оценить, насколько хорошо реклама работает в привлечении потенциальных клиентов. 

Синонимический ряд

Кликабельность.

Методика расчета

CTR = клики / показы х 100%

Использование на практике

Метрика широко применяется в IT и маркетинге, чтобы измерить эффективность рекламной кампании и определить, как улучшить ее результаты. Рассмотрим, как используется метрика CTR на практике в этих областях:

1. Изменение заголовков и описаний для тестирования

Метрика CTR может быть использована для тестирования различных заголовков и описаний,

которые будут использоваться в вашей рекламной кампании. Изменение текста и заголовков может помочь вам увеличить CTR, если вы добьетесь большей релевантности объявления и запроса, что привлечет больше кликов.

2. Анализ рекламных объявлений

Метрика CTR может помочь вам понять, какие рекламные объявления наиболее эффективны для достижения конверсии. Вы можете сравнить различные варианты рекламных объявлений, используя метрику CTR, чтобы выяснить, какая реклама работает лучше всего, и адаптировать весь свой контент под эту модель.

3. Сегментация аудитории

Метрика CTR также может помочь вам понять, какая часть вашей аудитории наиболее активна и как ее можно использовать наиболее эффективно. С помощью метрики CTR вы можете найти наиболее подходящую аудиторию для своей рекламной кампании и разместить наиболее подходящие объявления перед ними, учитывая их требования и интересы.

4. Снижение стоимости рекламы

Использование метрики CTR может помочь вам снизить стоимость клика и повысить эффективность рекламной кампании. Высокий CTR говорит о высокой релевантности объявления и более высокой вероятности того, что потенциальные клиенты кликнут на вашу ссылку. Это ведет к тому, что ваши объявления будут показаны более релевантными для вашей аудитории, а стоимость рекламы будет уменьшена.

5. Оценка успеха контента

Используя метрику CTR, вы можете оценить успех вашего контента на сайте и проверить, насколько он заинтересовал пользователей. Метрика CTR поможет вам понять, как читатели реагируют на ваш контент, и определить, какие страницы приводят к большему количеству кликов и конверсий.

Использование метрики CTR — это полезный инструмент для понимания того, как функционируют ваши рекламные кампании, как их можно оптимизировать и как можно улучшить отношение клик/просмотров. Чем выше CTR, тем более успешна ваша рекламная кампания, и меньше вы тратите на ее продвижение.

Kак повлиять на метрику?

Давайте подробнее рассмотрим способы управления метрикой, чтобы узнать, какие аспекты необходимо учитывать при работе с ней.

1. Определение и верификация целевой аудитории: первым шагом при анализе метрики CTR является определение и верификация целевой аудитории, которая является потенциальными клиентами. Для этого необходимо провести исследование, анализировать данные и опросы, чтобы выявить ключевые характеристики аудитории, которая наиболее подходящая для продукта или услуги, и сосредоточиться на ее взаимодействии с рекламным контентом. 

2. Анализ рекламного контента: этот шаг предполагает анализ рекламного контента и его соответствия тематике сайта или площадки, на которой размещается реклама. Для достижения высокого CTR необходимо, чтобы рекламный контент был привлекательным и релевантным для целевой аудитории, и в то же время соответствовал содержанию сайта или площадки, на которой он размещается. 

3. Определение оптимальных параметров рекламы: это важный шаг, который предполагает определение оптимальных параметров рекламы, таких как размер, цвет, шрифт и положение объявления на странице. Необходимо также определить оптимальную длину заголовка и описания, чтобы они были краткими, но информативными. 

4. Оптимизация лендинга: данную часть пункта можно разделить на 2 этапа – создание и оптимизация лендинга. Важно создать наглядный, простой и понятный лендинг, который будет предлагать посетителю продолжение решения задачи, стоящей перед ним. Оптимизация лендинга осуществляется после того, как страница запущена в работу. Она состоит из попыток получаемых с помощью A/B-тестинга, чтобы достичь наилучшее взаимодействие пользователя с сайтом и определить, как улучшить показатель CTR на странице. 

5. Измерение эффективности: ежедневное измерение эффективности является необходимым, чтобы проанализировать текущее состояние метрики CTR, и выявления факторов, которые могут ее повысить или ухудшить. Одним из необходимых элементов планирования является контроль и наблюдение за метрикой. 

6. Наличие предварительных рекламных настроек: данный шаг предусматривает правильную работу с предварительными настройками рекламной платформы с учетом целевой аудитории и выбранного формата рекламы. Настройки, которые необходимы для получения высокого CTR, обычно связаны с таргетированием по демографии, интересам, местоположению и так далее.

7. Проведение анализа конкурентов: анализ конкурентов может помочь определить их стратегии продвижения и использовать результаты в создании более эффективных рекламных кампаний. 

8. Определение преимуществ и недостатков: необходимо проанализировать какие-либо преимущества и недостатки нашего сайта, чтобы выявить условия, которые могут способствовать снижению CTR. 

Какой показатель CTR считается хорошим?

Очень важно понимать, что показатель CTR в зависимости от ниши, сезонности, подбора ЦА может очень сильно меняться. Существует множество факторов, которые могут повлиять на метрику, но если усреднить, то на данный момент негласным стандартом отрасли являются: 

1. CTR в контекстной рекламе. Хорошим показателем CTR в Google Ads и Яндекс.Директ считаются 7-11%. Если метрика у вас выше, то это уже очень хороший результат. Показатель же ниже 6% считается заниженным и вам стоит провести оптимизацию. 
2. CTR в таргетинге. Ожидаемо, что в таргетированной рекламе ниже кликабельность объявления из-за того, что пользователи ничего напрямую не ищут сами, а просто видят ее в ленте. Поэтому и усредненные показатели здесь значительно ниже. Для ВКонтакте примерно 0,15%, а для Facebook 0,8%.

Ключевые фразы 

Подбор ключевых слов чрезвычайно важен для показателя CTR. Сами фразы бывают очень разными и у них три вида: 

• Геозависимые. Это все фразы, которые содержат в себе упоминание тех или иных географических объектов. Примером могут быть “купить коньки Пермь”, “заказать торт Москва” и многие другие. Здесь важно понимать, что когда пользователь вводит настолько конкретный запрос, то процент конверсии по подобным ключам всегда выше. Иногда CTR в таком случае доходит до 20-25%.
• Коммерческие. Это те фразы, которые использует пользователь при поиске с целью купить тот или иной продукт. Все прямые запросы “купить”, “заказать”, “оформить” и так далее подпадают под это определение.
• Информационные. Это все те фразы, которые вводит пользователь, когда ищет самую разную информацию. Чаще всего такие фразы никак не связаны с коммерцией и эффективность их значительно ниже.

Технические нюансы

В подсчете этой метрики есть несколько технических нюансов, которые могут повлиять на ее точность.

1. Правильный способ подсчета CTR

Прежде чем обсуждать технические нюансы в подсчете CTR, важно понимать, как правильно измерять эту метрику. CTR рассчитывается как отношение количества кликов на вашу рекламу к количеству просмотров этой рекламы. В формуле, это представлено следующим образом:

CTR = (число кликов / число просмотров) * 100%

2. Использование правильных инструментов

Один из главных технических нюансов в подсчете CTR — это использование правильных инструментов. Веб-аналитика или платформа управления рекламой, которую вы используете, должны быть настроены правильно, чтобы точно отслеживать все клики и просмотры ваших рекламных объявлений. Некоторые платформы также используют кэширование в своей системе, что может повлиять на точность измерения CTR.

3. Влияние типа рекламы на точность измерения

В зависимости от типа рекламы, точность подсчета CTR может изменяться. На рекламных площадках, где рекламные объявления отображаются на основе аукциона, могут возникнуть сложности в точном измерении CTR. Это связано с тем, что иногда крошечные различия во времени между кликом и показом рекламы могут влиять на точность измерения CTR.

4. Влияние атрибуции на точность измерения

Атрибуция — это методология отслеживания, которую платформы используют для определения, какая реклама привела к конверсии. Технические нюансы в атрибуции могут сильно влиять на точность измерения CTR. Например, если атрибуция настроена таким образом, что она учитывает переход пользователя с одного устройства на другое, то это может привести к искажению CTR.

5. Влияние системы защиты от мошенничества на CTR

Системы защиты от мошенничества могут повлиять на точность CTR путем блокировки некоторых кликов, которые работают на различных ботнетах. Это может привести к тому, что некоторые действительные клики будут проигнорированы, что снижает общую точность измерения CTR.

Знание метрики CTR важно для того, чтобы оценить эффективность рекламного контента и исправлять ситуацию, если результат неудовлетворительный. Оптимизация всех аспектов объявлений на основе данных и анализа статистики CTR может привести к увеличению конверсий и расширению аудитории.