Engagement Rate by Reach
ERR (Engagement Rate by Reach) — cоотношение вовлеченных подписчиков (проявивших активность), ко всем, увидевшим пост(ы).
В зависимости от методики расчета, количество вовлеченных подписчиков может считаться довольно условно.
ERR = (EV/NP) / R x 100%
Где:
EV — социальные взаимодействия;
NP — количество постов;
R — охват.
Предполагается, что, в целом, соотношение «Социальные взаимодействия» и «Количество постов» выражает среднее число (уникальных) пользователей, которые взаимодействовали каким-либо образом с постами сообщества.
Встречается подход, предполагающий вычисление среднего на пост кол-ва социальных взаимодействий и среднего же охвата на то же количество постов.
Однако, данная операция едва ли имеет смысл, поскольку при включении «количество постов» в числитель и знаменатель само «кол-во постов» сокращается.
SMM-метрика, аналогичная ER.
Однако, данный показатель отражает реальный уровень вовлечения, который демонстрирует контент, т.к. рассчитывается по охваченным постом (постами) пользователям, не включая подписчиков, которые в принципе не видели тот или иной пост. Кроме того, метрика также учитывает и пользователей, не состоящих в сообществе, что особенно важно для контента, обладающего высокой виральностью.
По разным данным от 30 до 70% рекламного бюджета самых разных компаний улетает "в трубу". Эти деньги можно сохранить или потратить на развитие бизнеса.
