Показать все хештеги...

Метрики

3 мин.

RPC — Revenue Per Click

Revenue Per Click RPC, или Revenue Per Click — метрика, которая используется для измерения дохода, полученного от кликов на рекламу в интернете. Она позволяет оценить эффективность рекламы и вычитать затраты на ее размещение. Методика расчетов Для подсчета метрики RPC необходимо определить общий доход (объем продаж), полученный от рекламы, и разделить его на количество кликов, полученных […]
Читать
3 мин.

AOV — Overage Order Value

Overage Order Value AOV (Overage Order Value) — объем покупки в деньгах в среднем на один заказ. Методика расчета AOV = объем продаж / кол-во продаж Использование на практике Используется при оценке эффективности маркетинга, продаж, лояльности и проч. Размер среднего чека напрямую влияет на объем продаж.
Читать
3 мин.

Цикл сделки — Average Sales

Average Sales Цикл сделки — это среднее время от первого контакта с пользователем (потенциальным покупателем) до закрытия сделки. В сфере интернет-маркетинга началом цикла обычно считают первый переход на сайт, потому что это первое действие пользователя, которое можно считать проявлением его интереса.  Цикл сделки тем короче, чем проще продавать ваш продукт. Если вы продаете автомобили, то […]
Читать
3 мин.

CRR — Cost Revenue Ratio

Cost Revenue Ratio CRR (Cost Revenue Ratio) — доля выручки, которая была потрачена на рекламу. Методика расчета CRR = расход / объем продаж Х 100% Использование на практике По смыслу показатель близок (а иногда и эквивалентен) к обратному ROAS/ROMI. Как правило, используется в случаях, когда маржинальность продукта (например, каждой товарной единицы) просчитана заранее или запланирована. […]
Читать
3 мин.

ARPC — Average Revenue Per Customer

Average Revenue Per Customer ARPC (Average Revenue Per Customer) — rакую выручку в среднем приносит платящий пользователь (клиент, покупатель) за период. Методика расчета ARPC = объем продаж / кол-во покупателей Если в расчете используют не выручку (revenue), а маржу (contribution margin), то такой показатель на практике называют AMPPU (Average Margin Per Paying User). Такая метрика, […]
Читать
3 мин.

CARC — Customer Acquisition and Retention Cost

Customer Acquisition and Retention Cost CARC (Customer Acquisition and Retention Cost) — средний расход на привлечение клиента и его последующее удержание. Методика расчета CARC = CAC + CRC Использование на практике Данная метрика, по сути, является CLV «наоборот». Считается не прибыль с клиента, а расход клиента за весь его жизненный цикл. Позволяет увеличить показатели LTV/CAC […]
Читать
3 мин.

CRC — Customer Retention Cost

Customer Retention Cost CRC (Customer Retention Cost) — cредний расход на удержание клиента (платящего пользователя), т.е. расход от момента первой оплаты и до конца жизненного цикла клиента. Методика расчета Метрика считается аналогично CAC. Отличие состоит в том, что: — изначально формируется не когорта новых пользователей, а когорта пользователей, совершивших покупку; — расходы формируются за весь […]
Читать
3 мин.

DAU — Daily Active Users

Daily Active Users DAU (Daily Active Users) — количество (уникальных) пользователей, которые взаимодействовали с сайтом/приложением в течение суток. Методика расчета Количество (уникальных) пользователей один за день. Использование на практике Метрика используется для оценки объема ежедневной активности аудитории приложения/сайта.
Читать
3 мин.

LTV/CAC RATIO

LTV/CAC RATIO LTV/CAC RATIO — cоотношение средней маржинальности клиента за весь его жизненный цикл и расходов на его привлечение. Методика расчета LTV/CAC = CLV/CAC В методике расчета используется формулировка «CLV», т.к. она является основной в рамках настоящего гайда (подробнее о CLV см. соотв. метрику). Использование на практике Одна из ключевых метрик маркетинговой аналитики. Метрика позволяет […]
Читать
3 мин.

AR — Amplificator Rate

Amplificator Rate AR (Amplificator Rate) — процентное отношение репостов к числу подписчиков. Методика расчета AR = (репосты / кол-во постов) / подписчики Х 100% Соотношение «Репосты» и «Количество постов» выражает среднее число (уникальных) пользователей, поделившихся контентом сообщества. Предполагается, что один пользователь осуществляет один репост, а какие-либо иные сценарии считаются погрешностью. Альтернативная методика: AR = репосты […]
Читать
3 мин.

Доставляемость писем

Доставляемость писем Доставляемость — процент доставленных писем. Методика расчета ED = доставленные письма / отправленные письма х 100% Использование на практике Доставляемость — важный показатель email-маркетинга. Высокая доставляемость позволяет повысить стабильность рассылки и увеличить ее ROAS. Существует масса факторов, влияющих на доставляемость. Вот некоторые из них: — подписчики отозвали свое согласие; — несуществующие адреса; — […]
Читать
3 мин.

Click Rate

Click Rate Click Rate — показатель того, какая часть из всех доставленных писем привела к переходу из письма. Методика расчета CR = клики / доставленные письма Х 100% Использование на практике Метрика показывает степень заинтересованности пользователя по отношению к самой тематике письма. Пользователи, которых учитывает Click rate, совершают последовательно две конверсии: конверсия в открытие письма […]
Читать
3 мин.

СTOR — Click To Open Rate

Click To Open Rate СTOR (Click To Open Rate) — доля переходов в общем объеме открытых писем (выражается в процентах). Методика расчета CTOR = клики / открытые письма х 100% Использование на практике Метрика показывает степень заинтересованности пользователя по отношению к информации, представленной непосредственно в письме. Данную метрику также называют CTR (название совпадает с CTR, […]
Читать
3 мин.

CPF — Cost Per Fan

Cost Per Fan CPF (Cost Per Fan) — cредняя стоимость привлечения подписчика в социальных сетях. Методика расчета CPF = расход / кол-во новых подписчиков Х 100% Использование на практике SMM метрика, которая показывает эффективность маркетинговых активностей, направленных на рост базы подписчиков.
Читать
3 мин.

Unsubscribe Rate

Unsubscribe Rate Unsubscribe Rate — процентное отношение отписок в общем объеме рассылки. Методика расчета UR = количество отписок / доставленные письма Х 100% Использование на практике Помогает отслеживать реакцию аудитории на изменения в рассылке. Если после каких-то изменений значение показателя значительно выросло, то, вероятно, это требует корректировку контент-плана.
Читать
3 мин.

RPI — Revenue Per Install

Revenue Per Install RPI (Revenue Per Install) — cумма дохода в среднем с одной установки. Методика расчета RPI = объем продаж / кол-во установок Использование на практике Метрика для приложений, которая позволяет произвести упрощенный анализ на основе сопоставления RPI и CPI.
Читать
3 мин.

CPI — Cost Per Install

Cost Per Install CPI (Cost Per Install) — cумма расходов, приходящаяся в среднем на одну установку приложения. Методика расчета CPI = расход / кол-во установок Использование на практике Довольно простая метрика для приложений, суть которой обнаруживается уже в самом названии. Стоит, однако, помнить, что установка приложения не равна успешному открытию приложения и, соответственно, метрика не […]
Читать
3 мин.

UR — Unlike Rate

Unlike Rate UR (Unlike Rate) — доля подписчиков, отрицательно оценивающих контент сообщества. Методика расчета UR = (негатив. реакции / подписчики) / кол-во постов Х 100% Соотношение «Негативные реакции» и «Количество постов» выражает среднее число (уникальных) пользователей, негативно оценивших контент. Предполагается, что один пользователь фунционально может выбрать только один вариант негативной реакции. Альтернативная методика: UR = […]
Читать
3 мин.

LR — Love Rate

Love Rate LR (Love Rate) — доля подписчиков, положительно оценивающих контент сообщества. Методика расчета LR = (лайки / количество постов) / подписчики х 100% Соотношение «Лайки» и «Количество постов» выражает среднее число (уникальных) пользователей, положительно оценивших посты (предполагается, что один пользователь не может поставить более одного лайка). Если вместо лайков используют сумму позитивных реакций (например, […]
Читать
3 мин.

ERR — Engagement Rate by Reach

Engagement Rate by Reach ERR (Engagement Rate by Reach) — cоотношение вовлеченных подписчиков (проявивших активность), ко всем, увидевшим пост(ы). В зависимости от методики расчета, количество вовлеченных подписчиков может считаться довольно условно. Методика расчета ERR = (EV/NP) / R x 100% Где: EV — социальные взаимодействия; NP — количество постов; R — охват. Предполагается, что, в […]
Читать
3 мин.

ER — Egagement Rate

Egagement Rate ER (Egagement Rate) — доля вовлеченных (проявивших активность) подписчиков. Строго говоря, более корректным будет являться следующее определение: соотношение кол-ва активностей подписчиков (соц. взаимодействий) в среднем на пост к общему объему подписной базы. Однако, такое определение не позволяет проникнуть в суть того, что призвана отражать данная метрика. Подробнее см. комментарий к методике расчета. Методика […]
Читать
3 мин.

EV — Engagement Volume

Engagement Volume EV (Engagement Volume) — cумма всех социальных взаимодействий с контентом (лайки, репосты, комментарии и тд.). Методика расчета EV = лайки + комментарии + репосты + переходы по ссылкам В расчет могут включать также и другие типы социальных взаимодействий (в зависимости от особенностей той или иной социальной сети). Использование на практике Одна из базовых […]
Читать
3 мин.

TR — Talk Rate

Talk Rate TR (Talk Rate) — количество комментариев, приходящихся в среднем на один пост. Методика расчета TR = комментарии / кол-во постов Х 100% Встречаются методики расчета, предусматривающие сопоставление комментариев (или соотношения «Комментарии» и «Количество постов») с объемом подписной базы. Однако, едва ли такой подход имеет смысл, поскольку подписчик может оставлять множество комментариев к одному […]
Читать

Получайте свежие статьи
об аналитике, маркетинге и продажах

Нажимая на кнопку "Подписаться", вы даете согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности ООО "Смарт Аналитикс Рус"