Интеграция с Re:plain

📂 В этой статье вы узнаете как интегрировать коннектор Smart Data Hub c сервисом Re:plain (онлайн-чат).

Re:plain — первый веб-чат сервис, который работает прямо в вашем WhatsApp, Facebook Messenger и Telegram. «Re:plain» также представлен видео-чатом, чат-ботами, виджетами и другими возможностями.

🔗 Возможности Re:Plain

Советуем также почитать:
Интеграция с коннекторами

❗️ Получение информации для интеграции

1. Для интеграции «Re:plain» с сервисом Smart Data Hub нам понадобятся скрипт кода виджета (для установки на сайт) и «ID виджета», который генерируется автоматически и является уникальным.

Показываем где их взять — переходим на главную страницу сайта «Re:plain» по адресу: https://replain.cc/ru и нажимаем на кнопку «Подключить»:

2. Затем выбираете мессенджер для подключения. Доступны: WhatsApp, Facebook Messenger и Telegram:

3. Вариант настройки с Telegram.
Нажмите на кнопку «Подключить» с пиктограммой «Telegram». После открытия приложения — запустите работу бота, нажав на кнопку «Запустить», либо перейдите по ссылке https://replain.cc/replainbot-tg?lang=ru

Вручную бот «@ReplainBot» также доступен по ссылке https://t.me/ReplainBot

4. Затем, последовательно ответьте на вопросы бота, вводя информацию о будущем онлайн-чате.
4.1 Введите название подключаемого сайта. Название сайта должно содержать не более 20 символов.
4.2 Пожалуйста, укажите описание чата.
4.3 Укажите текст приветствия для клиентов в чате.
4.4 Затем выберите язык для виджета онлайн-чата. Всё!

5. После выбора языка Telegram-бот сгенерирует скрипт виджета, который будет доступен прямо в чате:

6. Скопируйте и сохраните скрипт виджета. Обратите внимание, «ID виджета» указан в самом скрипте между апострофами — скопируйте его отдельно, без кавычек:

7. Установка виджета на сайт.

«Re:plain» работает на любом сайте, CMS-платформе, конструкторе сайтов. Вы можете найти инструкцию, которая соответствует вашей платформе, в нашем разделе FAQ. В целом, все, что вам нужно сделать, это разместить код, который вы получили в мессенджере при регистрации, на вашем сайте перед закрывающим тегом </body>.

Если добавление скрипта виджета прошло успешно и без ошибок, то Telegram-бот сразу отреагирует поздравлением:

8. Установка связи по веб-хуку.
Это действие необходимо для отправки данных коннектору Smart Data Hub и виджетом «Re:plain».
В чате с Telegram-ботом последовательно выбираете 🗂️ Меню, затем ⭐ Интернет-магазин и 🧩 Re:plain API:

9. После перехода в раздел меню 🧩 Re:plain API выбираем подраздел ▶️ Управление.
Здесь ставим галочку на кнопке ✅ Включить Webhooks и нажимаем кнопку 🔗 URL для Webhooks:

10. В ответ на запрос бота вводим URL веб-хука (только то, что между кавычками):

«🧩 Подключаем коннектор

11. После Регистрации вы находитесь в интерфейсе подключения интеграций, в котором перечислены все доступные Коннекторы.
Во всех остальных случаях авторизуйтесь в аккаунте Smart Data Hub и перейдите к списку интеграций, кликнув слева в меню раздел Коннекторы (1):

В группе коннекторов «Онлайн-чат» находим интеграцию с «Re:plain» и нажимаем кнопку «Подключить»:

12. Далее введите в поле «Site URL» адрес сайта, а в поле «widget id» код из скрипта, которые вы скопировали ранее (см. п.6 данной инструкции).

Подтвердите свой выбор на вкладке «Re:plain» повторным нажатием кнопки «Подключить».
Если Вы по какой-то причине ошиблись с выбором – на следующей странице нажмите кнопку «Назад», либо подтвердите выбор нажатием кнопки «Подключить»:

⚙️ Настраиваем коннектор

13. Фильтрация (данный шаг можно пропустить).

На этом шаге мы ограничиваем объем поставляемых данных из «Re:plain» по выбранным параметрам. Выполните данную настройку только в том случае, если Вы точно знаете и понимаете что делаете, в противном случае этот шаг можно пропустить. При необходимости, Вы можете обратиться за квалифицированной помощью нашего специалиста.

Ограничение приема данных, например через параметр Фильтр по странице, необходимо когда необходимо выгружать статистику с одной страницы, либо наоборот её исключить:

В нашем примере, чтобы исключить получение данных с конкретной страницы дважды кликните по названию параметра слева — он автоматически попадет в правую область. Или перенесите удерживая курсор. После этого сформируйте условие (см. на скриншоте ниже):

Исключить [когда параметр] Равно [URL страницы]

В поле «Введите значение» — полный адрес страницы и нажмите кнопку «Далее»:

14. Поздравляем! На этом интеграция с онлайн-чатом «Re:plain» завершена. 🤝

Во всплывающем окне нажмите «Закрыть»:

После успешного завершения интеграции, под логотипом «Re:plain» будет отображаться статус интеграции «Подключено»:

Если вам, по каким-либо причинам, необходимо отключить, сбросить настройки или отредактировать интеграцию с «Re:plain», либо сменить настройки доступов, то для этого наведите курсор на коннектор и кликните на значок , в контекстном меню выберите нужный вариант: