{"id":1368,"date":"2022-03-11T11:23:00","date_gmt":"2022-03-11T08:23:00","guid":{"rendered":"https:\/\/smartanalytics.io\/ru\/blog\/?p=1368"},"modified":"2023-04-13T15:59:06","modified_gmt":"2023-04-13T12:59:06","slug":"metrika-rr-retention-rate","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/smartanalytics.io\/ru\/blog\/metrika-rr-retention-rate\/","title":{"rendered":"RR \u2014 Retention Rate"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"post-title\">Retention Rate<\/p>\n\n\n\n<p>Retention rate \u2014 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442 \u0432\u0435\u0440\u043d\u0443\u0432\u0448\u0438\u0445\u0441\u044f \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0441\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0438\u0445 \u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u043d\u043e\u0439 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u044b \u0437\u0430\u0434\u0430\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0432\u0430\u043b\u0430. \u0414\u0440\u0443\u0433\u0438\u043c\u0438 \u0441\u043b\u043e\u0432\u0430\u043c\u0438, \u044d\u0442\u043e \u0447\u0438\u0441\u043b\u043e, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0435 \u043e\u0442\u0440\u0430\u0436\u0430\u0435\u0442 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u0430 \u0432\u044b\u0441\u0442\u0440\u0430\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u043a\u0440\u0435\u043f\u043a\u0438\u0435 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u043e \u0441\u0432\u043e\u0438\u043c \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u043c. \u041e\u043d\u043e \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0442\u043e, \u043a\u0430\u043a \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u043e \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441 \u0443\u0434\u0435\u0440\u0436\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0441\u0432\u043e\u0435\u0433\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430, \u043d\u043e \u0441 \u0443\u043f\u043e\u0440\u043e\u043c \u043d\u0430 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0440\u043e\u043c\u0435\u0436\u0443\u0442\u043e\u043a \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438. \u042d\u0442\u043e \u043a\u043e\u044d\u0444\u0444\u0438\u0446\u0438\u0435\u043d\u0442 \u0443\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u044f \u0432\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"has-large-font-size wp-block-heading\">\u0421\u0438\u043d\u043e\u043d\u0438\u043c\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 \u0440\u044f\u0434<\/h2>\n\n\n\n<p>Retention, CRR, Customer Retention Rate, \u0443\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u0435, \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u0443\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"has-large-font-size wp-block-heading\">\u041c\u0435\u0442\u043e\u0434\u0438\u043a\u0430 \u0440\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442\u0430<\/h2>\n\n\n\n<p>RR = UN \/ U0 x 100%<\/p>\n\n\n\n<p>\u0413\u0434\u0435: <\/p>\n\n\n\n<p>U0 \u2014 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0432 \u0440\u0430\u043c\u043a\u0430\u0445 \u0431\u0430\u0437\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u043f\u0435\u0440\u0438\u043e\u0434\u0430 (\u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0432\u0430\u043b\u0430);<\/p>\n\n\n\n<p>UN \u2014 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0438\u0437 \u0447\u0438\u0441\u043b\u0430 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0431\u0430\u0437\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u043f\u0435\u0440\u0438\u043e\u0434\u0430 (\u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0432\u0430\u043b\u0430), \u0432\u0435\u0440\u043d\u0443\u0432\u0448\u0438\u0445\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442 \u0438\u043b\u0438 \u0432 \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432 \u043f\u0435\u0440\u0438\u043e\u0434\u0435 N.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0412\u044b\u0434\u0435\u043b\u044f\u044e\u0442 N-day Retention \u0438 Rolling Retention. \u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0434\u043b\u044f Day 7 Retention (Retention 7-\u043e\u0433\u043e \u0434\u043d\u044f) \u0437\u0430 U0 \u0431\u0435\u0440\u0443\u0442 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 0-\u043e\u0433\u043e (\u0431\u0430\u0437\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e) \u0434\u043d\u044f, \u0430 \u0437\u0430 UN \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 7-\u043e\u0433\u043e \u0434\u043d\u044f \u0438\u0437 \u0447\u0438\u0441\u043b\u0430 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 0-\u043e\u0433\u043e \u0434\u043d\u044f (\u043f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c \u043e\u0431\u044b\u0447\u043d\u043e \u043e\u0442\u0441\u0447\u0435\u0442 \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u044e\u0442 \u043e\u0442 0, \u0430 \u043d\u0435 \u043e\u0442 1). \u0420\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442 Rolling Retention \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0442\u0435\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0437\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0438\u043e\u0434 N \u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u044e\u0442 \u0432\u0435\u0441\u044c \u043f\u0435\u0440\u0438\u043e\u0434 \u043e\u0442 \u0434\u043d\u044f N (\u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e) \u0434\u043e \u043e\u043a\u043e\u043d\u0447\u0430\u043d\u0438\u044f \u043e\u043a\u043d\u0430 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u0430 (\u0434\u0438\u0430\u043f\u0430\u0437\u043e\u043d\u0430). \u041d\u0430 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0435 Rolling Retention \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u043e \u0440\u0435\u0434\u043a\u043e.<\/p>\n\n\n\n<p>\u041a\u0440\u043e\u043c\u0435 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0430\u043c\u0438\u0445 \u043f\u0435\u0440\u0438\u043e\u0434\u043e\u0432 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u043a\u0430\u043a \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043a\u0430\u043b\u0435\u043d\u0434\u0430\u0440\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0443\u0442\u043e\u043a, \u0442\u0430\u043a \u0438 \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 24-\u0447\u0430\u0441\u043e\u0432\u044b\u0445 \u043e\u043a\u043e\u043d. \u0420\u0430\u0437\u043d\u0438\u0446\u0430 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 RR, \u0440\u0430\u0441\u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u043d\u043d\u043e\u043c \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u044d\u0442\u0438\u0445 \u0434\u0432\u0443\u0445 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u043e\u0432, \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u0430 \u043f\u0440\u0438 \u0432\u044b\u0447\u0438\u0441\u043b\u0435\u043d\u0438\u0438 RR \u043f\u043e \u0434\u043d\u044f\u043c, \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e \u0432 \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0435 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0434\u043d\u0435\u0439. RR \u0440\u0430\u0441\u0441\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0441 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435\u043c \u043b\u043e\u0433\u0438\u043a\u0438 \u043a\u043e\u0433\u043e\u0440\u0442.<\/p>\n\n\n\n<p>\u041f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 U0 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u0443\u044e\u0442 \u043a\u043e\u0433\u043e\u0440\u0442\u0443. \u041a\u0440\u043e\u043c\u0435 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u0441\u0435\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f (\u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0442\u0438\u044f) \u0441\u0430\u0439\u0442\u0430\/\u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u0434\u043b\u044f \u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a\u043e\u0433\u043e\u0440\u0442\u044b \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044e\u0442 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f \u0434\u043e\u0441\u0442\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u043c \u043a\u043e\u043d\u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u0438, \u043f\u0435\u0440\u0432\u0443\u044e \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0443 (\u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u0444\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u043f\u0440\u0435\u0432\u0440\u0430\u0449\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0438\u0437 &#171;\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f&#187; \u0432 &#171;\u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f&#187;).<\/p>\n\n\n\n<p>\u041f\u0440\u0438 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0435 RR \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e \u0443\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0444\u0438\u043a\u0443 \u0438 \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043d\u0438\u0448\u0438. \u0412 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u043c \u0441\u0435\u0433\u043c\u0435\u043d\u0442\u0435 \u0438 \u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0435\u0441\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u0438 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u043d\u043e\u0440\u043c\u044b RR \u0438 \u043e\u043d\u0438 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0440\u0430\u0434\u0438\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0434\u0440\u0443\u0433 \u043e\u0442 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0430. \u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0434\u043b\u044f \u0440\u0438\u0442\u0435\u0439\u043b\u0430 \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u043c \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u043c \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u044e\u0442 63%, \u0430 \u0434\u043b\u044f \u0421\u041c\u0418 \u2014 84%.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"has-large-font-size wp-block-heading\">\u0418\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0435<\/h2>\n\n\n\n<p>\u041c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0443 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044e\u0442 \u0434\u043b\u044f \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432\u0435\u0440\u043e\u044f\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0442\u0430 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f \u0432 \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438\u043b\u0438 \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442. RR \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442, \u043a\u0430\u043a \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u043e, \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044f \u0433\u0440\u0430\u0444\u0438\u043a, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u0432 \u0434\u0438\u043d\u0430\u043c\u0438\u043a\u0435. <\/p>\n\n\n\n<p>RR \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u044f\u044e\u0442 \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u043e\u0433\u043d\u043e\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0434\u0438\u043d\u0430\u043c\u0438\u043a\u0438 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u0430 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043a \u0441\u0430\u0439\u0442\u0443\/\u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044e \u0432\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438, \u043f\u043b\u043e\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 (\u0447\u0430\u0441\u0442\u043e\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438) \u0438\u0445 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u0441 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0435\u0439, \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0438 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0443\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432. \u0412 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043d\u0435\u043c \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435 \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u044f\u0442 \u043e CRR (Customer Retention Rate, \u0443\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432) \u0438 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044e\u0442 \u043a\u043e\u0433\u043e\u0440\u0442\u0443 &#171;\u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0438\u0432\u0448\u0438\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0443&#187;. RR \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u043e\u0434\u043d\u043e\u0439 \u0438\u0437 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u0445 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0438 \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0439.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0414\u043b\u044f \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f Retention \u0443\u0434\u043e\u0431\u043d\u043e \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0433\u0438\u043f\u0435\u0440\u0431\u043e\u043b\u0443 \u0438\u043b\u0438 \u043b\u043e\u0433\u0430\u0440\u0438\u0444\u043c\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0438.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0415\u0441\u043b\u0438 \u043a\u043e\u0433\u043e\u0440\u0442\u0430 \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u0438\u0441\u0447\u0435\u0437\u0430\u0435\u0442 \u043a \u043d\u0435\u043a\u043e\u043c\u0443 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442\u0443 \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u0438 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u044f Retention \u043f\u0435\u0440\u0435\u0441\u0435\u043a\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441 \u043e\u0441\u044c\u044e \u0430\u0431\u0441\u0446\u0438\u0441\u0441, \u0442\u043e \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u043b \u043e\u0442 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0438 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0440\u0430\u0432\u0435\u043d \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u043c\u0443 \u0441\u0440\u043e\u043a\u0443 \u0436\u0438\u0437\u043d\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f \u0432 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0435. \u041e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e, \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0435 \u0442\u0430\u043a\u0430\u044f \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u044f \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u0432\u044b\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043d\u0430 \u043f\u043b\u0430\u0442\u043e. \u0412 \u0442\u0430\u043a\u043e\u043c \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435, \u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u043e Retention Rate \u0443\u0434\u043e\u0431\u043d\u0435\u0435 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0434\u0432\u0443\u043c\u044f \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438: \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442 \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 (&#171;\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043e\u0447\u043d\u044b\u0439 Retention&#187;) \u0438 \u0441\u043a\u043e\u0440\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u0432\u044b\u0445\u043e\u0434\u0430 \u043d\u0430 \u043f\u043b\u0430\u0442\u043e. \u0422\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0441\u0443\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442 \u0432\u0438\u0434: &#171;\u043c\u044b \u0442\u0435\u0440\u044f\u0435\u043c \u0425% \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0437\u0430 N \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u0435\u0432 \u0438 \u0432\u044b\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c \u043d\u0430 \u043f\u043b\u0430\u0442\u043e \u0432 Y% \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 M \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u0435\u0432&#187;.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u041f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e \u043e\u0442\u0441\u043b\u0435\u0436\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c?<\/h2>\n\n\n\n<p>\u0427\u0430\u0441\u0442\u043e \u0431\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0442\u0430\u043a, \u0447\u0442\u043e \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441 \u0441\u0444\u043e\u043a\u0443\u0441\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043d\u043e \u043d\u0435 \u043d\u0430 \u0443\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0441\u0442\u0430\u0440\u044b\u0445. \u042d\u0442\u043e \u0447\u0430\u0441\u0442\u0430\u044f \u043e\u0448\u0438\u0431\u043a\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u0447\u0430\u0449\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u043f\u0440\u0438\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043a \u0442\u043e\u043c\u0443, \u0447\u0442\u043e \u0441\u0442\u0430\u0440\u044b\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u0443\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u0438 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0441\u0442\u0430\u044e\u0442 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u044c. \u0410 \u0432\u0435\u0434\u044c \u044d\u0442\u043e \u0441\u0430\u043c\u0430\u044f \u0432\u0430\u0436\u043d\u0430\u044f \u0447\u0430\u0441\u0442\u044c \u0432\u0430\u0448\u0435\u0439 \u0446\u0435\u043b\u0435\u0432\u043e\u0439 \u0430\u0443\u0434\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u0438 \u2014 \u044d\u0442\u0438 \u043b\u044e\u0434\u0438 \u0443\u0436\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u043b\u0438 \u0432\u0430\u0448 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442 \u0438 \u0434\u043e\u0432\u0435\u0440\u044f\u044e\u0442 \u0435\u043c\u0443 (\u0438\u043b\u0438 \u0438\u043c\u0435\u044e\u0442 \u043e \u043d\u0435\u043c \u0441\u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u0435 \u043c\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435). \u041e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e \u0441\u043b\u0435\u0434\u0438\u0442\u044c \u0437\u0430 \u0443\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u0435\u043c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0432 \u0442\u0430\u043a\u0438\u0445 \u043d\u0438\u0448\u0430\u0445 \u043a\u0430\u043a: \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0435 \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d-\u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u044b \u0441 \u043f\u043e\u0434\u043f\u0438\u0441\u043a\u043e\u0439, \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441 \u043f\u043e\u0434\u043f\u0438\u0441\u043a\u043e\u0439 (Tilda \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0447\u0438\u0435 \u043a\u043e\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u043e\u0440\u044b), \u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u043c\u043d\u043e\u0433\u0438\u0435 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0435 \u0432\u0438\u0434\u044b \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433 \u0441 \u0430\u0431\u043e\u043d\u0435\u043d\u0442\u043d\u043e\u0439 \u043f\u043b\u0430\u0442\u043e\u0439. \u0414\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u044b Annex Cloud \u0437\u0430 2019 \u0433\u043e\u0434 \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u044f\u0442 \u043e \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0447\u0435\u043c 65% \u043f\u0440\u0438\u0431\u044b\u043b\u0438 \u043f\u0440\u0438\u043d\u043e\u0441\u044f\u0442 \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u0413\u043b\u0430\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0436\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u044b, \u043f\u043e \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u043c \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441 \u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d \u0441\u043b\u0435\u0434\u0438\u0442\u044c \u0437\u0430 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u043e\u0439, \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u044b:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u042d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u044f \u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u043e\u0432<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u041d\u0430 \u0432\u0430\u0448\u0438\u0445 \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0435 \u0442\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u0434\u043b\u044f \u0438\u0445 \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0439, \u0432\u0430\u043c \u043a\u0430\u043a \u043c\u0438\u043d\u0438\u043c\u0443\u043c \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u043d\u0443\u044e \u043a\u0430\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044e \u0434\u043b\u044f \u0435\u0433\u043e \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f. \u0421\u0442\u0430\u0440\u044b\u0435 \u0436\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u0443\u0436\u0435 \u0437\u043d\u0430\u044e \u043e \u0432\u0430\u0441 \u0438 \u0432\u0430\u0448\u0435\u043c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0435, \u043f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0434\u043b\u044f \u043d\u0438\u0445 \u043f\u043e\u0434\u043e\u0439\u0434\u0443\u0442 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0435 \u0437\u0430\u0442\u0440\u0430\u0442\u043d\u044b\u0435 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u044b: \u0441\u043a\u0438\u0434\u043a\u0438, \u0430\u043a\u0446\u0438\u0438, \u043a\u0443\u043f\u043e\u043d\u044b \u0438 \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e\u0435 \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u0435.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u0420\u043e\u0441\u0442 \u043f\u0440\u0438\u0431\u044b\u043b\u0438 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u0421\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043d\u043e \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044e Harvard Business School \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 RR \u043d\u0430 5% \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0441\u0438\u0442\u044c \u043f\u0440\u0438\u0431\u044b\u043b\u044c \u043d\u0430 25-90%! \u0412\u0435\u0440\u043e\u044f\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438 \u0441\u0442\u0430\u0440\u043e\u043c\u0443 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0443 \u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u043b\u0430\u0441\u044c \u0432 \u043f\u0435\u0440\u0438\u043e\u0434\u0435 60-70%, \u0442\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043a\u0430\u043a \u043d\u043e\u0432\u043e\u043c\u0443 \u2014 5-20%.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u041e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u0421 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438 RR \u043c\u044b \u0441 \u043b\u0435\u0433\u043a\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u0441\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u044c \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043b\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u0432 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0435 \u0438 \u043d\u0430 \u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043e\u043d\u0438 \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u0447\u043d\u044b \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u043b\u044e\u0434\u0438 \u0443\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u0439 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u043f\u043b\u043e\u0445\u043e\u0439 \u043f\u0440\u0438\u0437\u043d\u0430\u043a.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u041a\u0430\u043a \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u0443 \u0432\u0430\u0441 \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u0438\u0439 \u0438\u043b\u0438 \u0437\u0430\u043d\u0438\u0436\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 RR?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u041f\u0440\u0435\u0434\u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0438\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0432\u044b \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u0438\u043b\u0438 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0443\u043b\u0443 \u0438 \u043f\u043e\u0434\u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u043b\u0438 \u0432\u0430\u0448 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c RR \u0438 \u043e\u043d \u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u043b\u0441\u044f \u0440\u0430\u0432\u0435\u043d 44%. \u041e \u0447\u0435\u043c \u044d\u0442\u043e \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442? \u0412 \u043f\u0435\u0440\u0432\u0443\u044e \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c \u043e \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0432\u0430\u0448 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d \u0443\u0434\u0435\u0440\u0436\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e 44% \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u0442\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043a\u0430\u043a 56% \u044d\u0442\u043e \u0447\u0438\u0441\u0442\u044b\u0439 \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a \u0432\u0430\u0448\u0435\u0439 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0443\u0440\u044b. \u041d\u043e \u043a\u0430\u043a \u0436\u0435 \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u044c, \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u044d\u0442\u043e \u0438\u043b\u0438 \u0432\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435 \u0441\u0435\u0431\u0435 \u043d\u043e\u0440\u043c\u0430?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u0414\u043b\u044f \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u0432\u044b \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u044b:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>\u0421\u0440\u0430\u0432\u043d\u0438\u0442\u044c \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u044b RR \u0441 \u043f\u0440\u0435\u0434\u044b\u0434\u0443\u0449\u0438\u043c\u0438 \u043f\u0435\u0440\u0438\u043e\u0434\u0430\u043c\u0438. \u041e\u0447\u0435\u0432\u0438\u0434\u043d\u043e, \u0447\u0442\u043e \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0441\u043b\u0435\u0436\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043e\u0442\u0440\u0438\u0446\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u0434\u0438\u043d\u0430\u043c\u0438\u043a\u0430, \u0442\u043e \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0447\u0442\u043e \u0442\u043e \u043c\u0435\u043d\u044f\u0442\u044c.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>\u0421\u0440\u0430\u0432\u043d\u0438\u0442\u044c \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u044b \u0441 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u043c\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438 \u0432 \u0441\u0432\u043e\u0435\u0439 \u043d\u0438\u0448\u0435 \u0438 \u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u0438.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u0415\u0441\u0442\u044c \u0442\u0430\u0431\u043b\u0438\u0446\u0430 \u0437\u0430 2018 \u0433\u043e\u0434 \u0441 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 retention rate \u043f\u043e \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u043c \u043d\u0438\u0448\u0430\u043c \u0438 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u044f\u043c \u0438, \u0445\u043e\u0442\u044f, \u043e\u043d\u0430 \u0432 \u0438\u0437\u0432\u0435\u0441\u0442\u043d\u043e\u0439 \u043c\u0435\u0440\u0435 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u043d\u0430, \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0431 \u043e\u0431\u0449\u0435\u0439 \u043a\u0430\u0440\u0442\u0438\u043d\u0435 \u043e\u043d\u0430 \u0434\u0430\u0435\u0442:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"610\" height=\"346\" src=\"https:\/\/smartanalytics.io\/ru\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/1.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1831\" srcset=\"https:\/\/smartanalytics.io\/ru\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/1.jpg 610w, https:\/\/smartanalytics.io\/ru\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/1-300x170.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 610px) 100vw, 610px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u041c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438, \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0441 RR<\/h2>\n\n\n\n<p>Retention rate \u043d\u0430\u043f\u0440\u044f\u043c\u0443\u044e \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u0441 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u043c\u0438 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438 \u2014 churn rate, NPS, repeat purchase rate, LTV. \u0414\u0430\u043b\u0435\u0435 \u043c\u044b \u0440\u0430\u0437\u0431\u0435\u0440\u0435\u043c \u043a\u0430\u0436\u0434\u0443\u044e \u0438\u0437 \u043d\u0438\u0445 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u0438\u043c \u0438\u0445 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0441\u0432\u044f\u0437\u0438.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Churn rate<\/strong> \u2014 \u043a\u043e\u044d\u0444\u0444\u0438\u0446\u0438\u0435\u043d\u0442 \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a\u0430. \u041a\u0430\u043a \u043d\u0435\u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u043e \u0434\u043e\u0433\u0430\u0434\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f, \u043e\u043d \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0437\u0435\u0440\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u043e\u0442\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c RR \u0438 \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0438\u0445 \u0441\u043b\u043e\u0436\u0438\u0442\u044c, \u0442\u043e \u0432\u0441\u0435\u0433\u0434\u0430 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u0441\u044f 100%<\/p>\n\n\n\n<p>\u0410 \u0432\u043e\u0442 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0443\u043b\u0430 \u043f\u043e\u0434\u0441\u0447\u0435\u0442\u0430 churn rate:<\/p>\n\n\n\n<p>Churn rate = (S \u2212 K) \u00f7 S \u00d7 100%<\/p>\n\n\n\n<p>\u0413\u0434\u0435:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>S \u2014 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0432 \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0435 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u0430;<\/p>\n\n\n\n<p>\u041a \u2014 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0432 \u043a\u043e\u043d\u0446\u0435 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u0430.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>NPS \u2014 \u0438\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u0422\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0449\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0437\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u043c \u0441\u043d\u043e\u0432\u0430 \u0438 \u0441\u043d\u043e\u0432\u0430. \u041f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0438\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0432\u0430\u0448\u0438\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0442\u0430\u043a \u0432\u0430\u0436\u0435\u043d \u0438 \u043d\u0430\u043f\u0440\u044f\u043c\u0443\u044e \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d \u0441 RR.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u0415\u0441\u043b\u0438 \u044d\u0442\u043e\u0442 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u0432\u044b\u0448\u0435 80%, \u0442\u043e \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442, \u0432\u0441\u0435 \u043e\u043f\u0440\u043e\u0448\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u044b \u0438 \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u0441\u043e\u0432\u0435\u0442\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438 \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u044b \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0441\u0432\u043e\u0435\u043c\u0443 \u043a\u0440\u0443\u0433\u0443 \u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f, \u0430 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u0442\u044c \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u0438\u0439 RR.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0410 \u043f\u043e\u043c\u043d\u0438\u0442\u0435 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0438 \u043d\u0430 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d \u0441 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u043c: \u201c\u041a\u0430\u043a\u043e\u0432\u0430 \u0432\u0435\u0440\u043e\u044f\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0447\u0442\u043e \u0432\u044b \u043f\u043e\u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0443\u0435\u0442\u0435 \u043d\u0430\u0441 \u0441\u0432\u043e\u0438\u043c \u0434\u0440\u0443\u0437\u044c\u044f\u043c?\u201d. \u0418\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0432 \u044d\u0442\u043e\u0442 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0443 \u0432\u0430\u0441 \u0438 \u0445\u043e\u0442\u044f\u0442 \u0443\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c \u0442\u043e\u0442 \u0441\u0430\u043c\u044b\u0439 \u0438\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u0412 \u0442\u0430\u043a\u0438\u0445 \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430\u0445, \u043a\u0430\u043a \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u043e, \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0443 \u0434\u0430\u044e\u0442 \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0430 \u043d\u0430 \u0448\u043a\u0430\u043b\u0435 \u043e\u0442 1 \u0434\u043e 10, \u0433\u0434\u0435 1 \u2014 \u044f\u0432\u043d\u043e \u043e\u0442\u0440\u0438\u0446\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u043c\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u043d\u0438\u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043d\u0435 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432\u0430\u0448 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442, \u0430 10 \u2014 \u0442\u043e\u0447\u043d\u043e \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u0438\u043c \u0434\u0440\u0443\u0437\u044c\u044f\u043c \u0438 \u0437\u043d\u0430\u043a\u043e\u043c\u044b\u043c. \u0412 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0448\u043a\u0430\u043b\u0430, \u0433\u0434\u0435 \u043d\u0430 \u043e\u0434\u043d\u043e\u043c \u043a\u043e\u043d\u0446\u0435 \u0441\u043f\u0435\u043a\u0442\u0440\u0430 \u2014 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u043c \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0435\u043d\u043d\u043e \u043d\u0435 \u043d\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u0441\u044f \u0432\u0430\u0448 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442, \u0430 \u043d\u0430 \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u043c \u0430\u0434\u0432\u043e\u043a\u0430\u0442\u044b \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u0430. \u0412 \u0441\u0435\u0440\u0435\u0434\u0438\u043d\u0435 \u0441\u043f\u0435\u043a\u0442\u0440\u0430, \u0447\u0442\u043e \u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u043d\u043e, \u0442\u0435, \u043a\u0442\u043e \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u043b \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0443 7, \u0442\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u043e\u0442\u043d\u043e\u0441\u044f\u0442\u0441\u044f \u043d\u0435\u0439\u0442\u0440\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0415\u0441\u043b\u0438 10% \u0440\u0435\u0441\u043f\u043e\u043d\u0434\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u2014 \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u043a\u0438, 20% \u043e\u0442\u043d\u043e\u0441\u044f\u0442\u0441\u044f \u043d\u0435\u0439\u0442\u0440\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e, \u0430 70% \u2014 \u043f\u043e\u043a\u043b\u043e\u043d\u043d\u0438\u043a\u0438, \u0442\u043e \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c NPS \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0440\u0430\u0432\u0435\u043d 60 (70 \u2212 10 = 60).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Repeat purchase rate \u2014 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e\u0442\u0430 \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043e\u043a<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u041d\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0439 \u0432\u0437\u0433\u043b\u044f\u0434 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0430 repeat purchase rate \u043d\u0435 \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043e\u0442 RR. \u041e\u043d\u0430 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0438\u043b\u0438 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0439 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438 \u0437\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0438\u043e\u0434, \u043d\u043e \u0435\u0435 \u0433\u043b\u0430\u0432\u043d\u0430\u044f \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u0447\u0435\u0440\u0442\u0430 \u0432 \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044e\u0442\u0441\u044f \u0432 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0438\u044f\u0445.<\/p>\n\n\n\n<p>Repeat purchase rate (RPR)<\/p>\n\n\n\n<p>\u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u044f\u044e\u0442 \u0432 \u0440\u043e\u0437\u043d\u0438\u0447\u043d\u043e\u0439 \u0442\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u043b\u0435. \u0422\u0430\u043c, \u0433\u0434\u0435 \u043d\u0435\u0442 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0430\u0435\u0442 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u043f\u043e \u044d\u0442\u0430\u043f\u0430\u043c, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u043d\u043e \u043a\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442. \u0422\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0443 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u043e\u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0442\u044c \u043f\u043e\u0434\u043f\u0438\u0441\u043a\u0443, \u043d\u043e \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0439\u0442\u0438 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u044d\u0442\u0430\u043f\u043e\u0432.<\/p>\n\n\n\n<p>Retention rate (RR)<\/p>\n\n\n\n<p>\u0427\u0430\u0449\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u044f\u044e\u0442 \u0432 SaaS \u0438 \u0430\u0431\u043e\u043d\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0438\u0445 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0430\u0445, \u0433\u0434\u0435 \u0441\u0430\u043c \u0444\u0430\u043a\u0442 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0431\u0435\u0437 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0432 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u043c \u0440\u0435\u0436\u0438\u043c\u0435. \u042d\u0442\u043e \u0443\u0436\u0435 \u0435\u043c\u0443 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0438\u0442\u044c \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043e\u0442\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043e\u0442 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0433\u043e \u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0442\u0430 \u043e\u043f\u043b\u0430\u0442\u044b. \u0410\u0431\u043e\u043d\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0430\u044f \u043f\u043b\u0430\u0442\u0430 \u0437\u0430 \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0435 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438 \u044d\u0442\u043e \u043a\u0430\u043a \u0440\u0430\u0437 \u0442\u043e\u0442 \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0439.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u0412\u0430\u0436\u043d\u043e \u043f\u043e\u043c\u043d\u0438\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u0434\u043b\u044f \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0439 \u043d\u0438\u0448\u0438 \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u0441\u0432\u043e\u0439 \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0438\u0439 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c RPR. \u041a \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u0443, \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430 \u0441 \u0434\u043b\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u0446\u0438\u043a\u043b\u043e\u043c \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0435 \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043e\u043a, \u0447\u0435\u043c \u0443 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0441 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u0430\u043c\u0438 \u043f\u043e\u0432\u0441\u0435\u0434\u043d\u0435\u0432\u043d\u043e\u0433\u043e \u0441\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430 (\u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u044b \u0438\u043b\u0438 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0430 \u0435\u0434\u044b). \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0432\u044b \u0432 \u043f\u0440\u043e\u0448\u043b\u043e\u043c \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u0435 \u043a\u0443\u043f\u0438\u043b\u0438 \u043c\u0430\u0448\u0438\u043d\u0443, \u0442\u043e \u0432\u0440\u044f\u0434 \u043b\u0438 \u0432\u044b \u043f\u043e\u0439\u0434\u0435\u0442\u0435 \u0432 \u0441\u0430\u043b\u043e\u043d \u0437\u0430 \u043d\u043e\u0432\u043e\u0439 \u0435\u0449\u0435 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0412 \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u043c \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u0438\u043c \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u043c \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f repeat purchase rate \u043e\u0442 20 \u0434\u043e 40%.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Lifetime value \u2014 \u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u041f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442, \u043a\u0430\u043a\u0443\u044e \u043f\u0440\u0438\u0431\u044b\u043b\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u043f\u0440\u0438\u043d\u043e\u0441\u0438\u0442 \u0437\u0430 \u0432\u0441\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u0441 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0435\u0439. \u0415\u0441\u043b\u0438 RR \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442, \u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0443\u0434\u0435\u0440\u0436\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f, \u0442\u043e LTV \u2014 \u043a\u0430\u043a\u0438\u0445 \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043d\u0430\u0434\u043e \u0443\u0434\u0435\u0440\u0436\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0414\u043b\u044f \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u043e \u043f\u043e\u0434\u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u0438\u0431\u044b\u043b\u044c \u043e\u0442 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u0430 \u0432 \u0446\u0435\u043b\u043e\u043c \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0438\u0442\u044c \u0432\u0441\u0435 \u0442\u0440\u0430\u0442\u044b \u043d\u0430 \u043d\u0435\u0433\u043e (\u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u0443\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430) \u0441 \u043f\u0440\u0438\u0431\u044b\u043b\u044c\u044e, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0443\u044e \u043f\u0440\u0438\u043d\u043e\u0441\u044f\u0442 \u0442\u0430\u043a\u0438\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b. \u0412 \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u043c, \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f, \u0447\u0442\u043e \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u0438\u043c \u0441\u043e\u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c LTV \u0438 \u0441\u0442\u043e\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430, \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f 3 \u043a 1. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u043f\u0440\u0438\u043d\u043e\u0441\u0438\u0442 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0432 \u0442\u0440\u0438 \u0440\u0430\u0437\u0430 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0434\u0435\u043d\u0435\u0433, \u0447\u0435\u043c \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0432 \u043d\u0435\u0433\u043e, \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442, \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0443\u0441\u0438\u043b\u0438\u044f \u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f. \u041d\u043e \u043f\u043e\u043c\u043d\u0438\u0442\u0435, \u0447\u0442\u043e \u044d\u0442\u043e \u0432\u0435\u0441\u044c\u043c\u0430 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u043d\u044b\u0439 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u0438 \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043a \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u0443 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u043f\u0440\u0438\u043d\u043e\u0441\u0438\u0442 \u043d\u0435 \u0432 \u0442\u0440\u0438, \u0430 \u0434\u0432\u0430 \u0440\u0430\u0437\u0430 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0437\u0430\u0442\u0440\u0430\u0442 \u043d\u0430 \u0435\u0433\u043e \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435, \u0442\u043e \u044d\u0442\u043e \u0442\u043e\u0436\u0435 \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u043e.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0412 \u043d\u0435\u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0438\u044f\u0445 \u0441\u0442\u043e\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0432\u044b\u0448\u0435 LTV, \u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u0432\u0441\u0435 \u0440\u0430\u0432\u043d\u043e \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0432 \u043f\u043b\u044e\u0441\u0435.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u041a\u0430\u043a \u043f\u043e\u0432\u043b\u0438\u044f\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0443?<\/h2>\n\n\n\n<p>\u0414\u043b\u044f \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f RR \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u0446\u0435\u043b\u044b\u0439 \u043d\u0430\u0431\u043e\u0440 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043e \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c \u043c\u044b \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0436\u0435\u043c \u043d\u0438\u0436\u0435:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u041f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u0414\u043b\u044f \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0430 \u0432\u044b \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u044b \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0438 \u043a\u0430\u043a\u0438\u0445 \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0443 \u0432\u0430\u0441 \u0441\u0435\u0433\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0446\u0435\u043b\u0435\u0432\u043e\u0439 \u0430\u0443\u0434\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u0438. \u041f\u043e\u0434 \u043a\u0430\u0436\u0434\u0443\u044e \u0438\u0437 \u043d\u0438\u0445 \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0435 \u0440\u0430\u0441\u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u043d\u043e \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u043d\u0430 \u044d\u0442\u043e\u0442 \u0441\u0435\u0433\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0432\u0430\u0448\u0435\u0439 \u0426\u0410. \u0423\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0435\u0451 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u044b, \u0441\u043a\u043b\u043e\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u0436\u0435\u043b\u0430\u043d\u0438\u044f. \u041d\u0430 \u0438\u0445 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u0441\u044f \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u043d\u0430\u044f \u0430\u043a\u0446\u0438\u044f \u0438\u043b\u0438 \u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435. \u0418\u043c\u0438 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>\u041f\u0440\u043e\u043c\u043e\u043a\u043e\u0434\u044b \u043d\u0430 \u0441\u043a\u0438\u0434\u043a\u0443 \u0432 \u0414\u0435\u043d\u044c \u0420\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f;<\/li>\n\n\n\n<li>\u0421\u043a\u0438\u0434\u043a\u0438 \u0438 \u0430\u043a\u0446\u0438\u0438 \u043d\u0430 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u044b \u0438\u0437 wish-\u043b\u0438\u0441\u0442\u0430 (\u0441\u043f\u0438\u0441\u043a\u0430 \u0436\u0435\u043b\u0430\u043d\u0438\u0439);<\/li>\n\n\n\n<li>\u041f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0431\u043e\u0440\u043a\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432;<\/li>\n\n\n\n<li>\u0421\u043a\u0438\u0434\u043a\u0438 \u043d\u0430 \u0442\u0435 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u044b, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u043c\u0438 \u0440\u0430\u043d\u0435\u0435 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u043e\u0432\u0430\u043b\u0441\u044f \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u041d\u0430 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043c \u0434\u0435\u043b\u0435 \u0435\u0434\u0438\u043d\u043e\u0433\u043e \u0440\u0435\u0446\u0435\u043f\u0442\u0430 \u0437\u0434\u0435\u0441\u044c \u0431\u044b\u0442\u044c \u043d\u0435 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0438 \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e\u0435 \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u0442 \u043e\u0442 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0438\u0438 \u201c\u0432 \u043f\u043e\u043b\u0435\u201d \u0438 \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439 \u043d\u0438\u0448\u0438.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u0418\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435 \u0432\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u044f<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u0420\u0435\u0448\u0438\u043b\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0430\u043a\u0446\u0438\u044e? \u0421\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c \u043e \u043d\u0435\u0439 \u0441\u0432\u043e\u0435\u0439 \u0430\u0443\u0434\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u0438! \u041e\u0447\u0435\u043d\u044c \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0442\u0430\u043a, \u0447\u0442\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u043d\u0435 \u0432\u043e\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043b\u0441\u044f \u0430\u043a\u0446\u0438\u0435\u0439 \u0438\u043b\u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u043e\u0439 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0447\u0442\u043e \u043e \u043d\u0435\u0439 \u043d\u0435 \u0437\u043d\u0430\u043b. \u0412\u043e\u0437\u044c\u043c\u0438\u0442\u0435 \u0437\u0430 \u043f\u0440\u0438\u0432\u044b\u0447\u043a\u0443 \u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0440\u0435\u0433\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u0443\u044e \u0440\u0430\u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0443 \u0441\u0432\u043e\u0438\u0445 \u0430\u043a\u0446\u0438\u0439 \u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0439, \u043d\u043e \u043d\u0435 \u0441\u043b\u0438\u0448\u043a\u043e\u043c \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u041a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0441\u044b \u0438 \u0440\u043e\u0437\u044b\u0433\u0440\u044b\u0448\u0438<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u041e\u043f\u0446\u0438\u044f, \u043a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u043e, \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u0430\u044f \u043d\u0435 \u0434\u043b\u044f \u0432\u0441\u0435\u0445. \u041d\u043e \u0432 \u0430\u043a\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0434\u043b\u044f \u043d\u0435\u0451 \u043d\u0438\u0448\u0430\u0445 \u044d\u0442\u043e \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u0438\u0439 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0431\u0443\u0434\u0438\u0442\u044c \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f, \u0441\u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0434\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0441 \u043d\u0438\u043c \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0432\u043e\u0432\u043b\u0435\u0447\u044c \u0432 \u0441\u0432\u043e\u0435\u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043d\u0443\u044e \u201c\u0438\u0433\u0440\u0443\u201d, \u0447\u0442\u043e \u0442\u043e\u0436\u0435 \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u043e \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f \u0432\u043e\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 RR.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u0421\u043e\u0437\u0434\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0438 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0438\u0442\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0443 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u041f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0430 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u0430 \u043f\u0440\u0435\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043e\u0434\u043d\u0443 \u0446\u0435\u043b\u044c: \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d \u0437\u043d\u0430\u0442\u044c \u0438 \u0447\u0443\u0432\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441 \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u043e\u043c \u0432 \u0434\u043e\u043b\u0433\u043e\u0441\u0440\u043e\u0447\u043d\u043e\u0439 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043f\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u0435 \u0432\u044b\u0433\u043e\u0434\u043d\u043e. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0432\u044b \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0438\u0442\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u044e \u043a\u0430\u0436\u0434\u0443\u044e 10-\u0443\u044e \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0443 \u0431\u0435\u0441\u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u043e \u2014 \u043e\u043d \u0441 \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u043e\u0439 \u0432\u0435\u0440\u043e\u044f\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u044c \u0447\u0430\u0449\u0435. \u041a \u0442\u043e\u043c\u0443 \u0436\u0435, \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0430 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0432\u044b\u0433\u043e\u0434\u043d\u043e \u0432\u044b\u0434\u0435\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0432\u0430\u0441 \u043d\u0430 \u0444\u043e\u043d\u0435 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u043e\u0442 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0441 \u0432\u0430\u043c\u0438 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442 \u0431\u043e\u043d\u0443\u0441\u044b, \u0442\u043e \u043e\u0442 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0441 \u0442\u0430\u043a\u0438\u043c \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442\u043e\u043c \u043e\u043d \u043d\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442 \u043d\u0438\u0447\u0435\u0433\u043e. \u041f\u0440\u0435\u0438\u043c\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043e\u0447\u0435\u0432\u0438\u0434\u043d\u044b.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u0421\u043e\u0431\u0438\u0440\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u0443\u044e \u0441\u0432\u044f\u0437\u044c<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u041e\u0447\u0435\u043d\u044c \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f RR \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u0441 \u043e\u0442\u0437\u044b\u0432\u0430\u043c\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439, \u043e\u0442\u0432\u0435\u0447\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430 \u0438\u0445 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u0438 \u0432 \u0446\u0435\u043b\u043e\u043c \u0438\u0434\u0442\u0438 \u043d\u0430 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442 \u0432 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438. \u0421\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u043c\u043d\u043e\u0436\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043e\u0432, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0432\u0430\u043c \u0432 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u043c \u0440\u0435\u0436\u0438\u043c\u0435 \u043e\u0442\u0441\u043b\u0435\u0436\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439, \u0447\u0442\u043e \u043e\u0431\u043b\u0435\u0433\u0447\u0430\u0435\u0442 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443.&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Retention Rate Retention rate \u2014 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442 \u0432\u0435\u0440\u043d\u0443\u0432\u0448\u0438\u0445\u0441\u044f \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0441\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0438\u0445 \u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u043d\u043e\u0439 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u044b \u0437\u0430\u0434\u0430\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0432\u0430\u043b\u0430. \u0414\u0440\u0443\u0433\u0438\u043c\u0438 \u0441\u043b\u043e\u0432\u0430\u043c\u0438, \u044d\u0442\u043e \u0447\u0438\u0441\u043b\u043e, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0435 \u043e\u0442\u0440\u0430\u0436\u0430\u0435\u0442 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u0430 \u0432\u044b\u0441\u0442\u0440\u0430\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u043a\u0440\u0435\u043f\u043a\u0438\u0435 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u043e \u0441\u0432\u043e\u0438\u043c \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u043c. \u041e\u043d\u043e \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0442\u043e, \u043a\u0430\u043a \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u043e \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441 \u0443\u0434\u0435\u0440\u0436\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0441\u0432\u043e\u0435\u0433\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430, \u043d\u043e \u0441 \u0443\u043f\u043e\u0440\u043e\u043c \u043d\u0430 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0440\u043e\u043c\u0435\u0436\u0443\u0442\u043e\u043a \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438. \u042d\u0442\u043e \u043a\u043e\u044d\u0444\u0444\u0438\u0446\u0438\u0435\u043d\u0442 \u0443\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u044f \u0432\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f.&nbsp; \u0421\u0438\u043d\u043e\u043d\u0438\u043c\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 \u0440\u044f\u0434 Retention, CRR, Customer [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":1886,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"pgc_sgb_lightbox_settings":""},"categories":[188],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/smartanalytics.io\/ru\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1368"}],"collection":[{"href":"https:\/\/smartanalytics.io\/ru\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/smartanalytics.io\/ru\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/smartanalytics.io\/ru\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/smartanalytics.io\/ru\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1368"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/smartanalytics.io\/ru\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1368\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1993,"href":"https:\/\/smartanalytics.io\/ru\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1368\/revisions\/1993"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/smartanalytics.io\/ru\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1886"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/smartanalytics.io\/ru\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1368"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/smartanalytics.io\/ru\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1368"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/smartanalytics.io\/ru\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1368"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}